Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment CBDelys collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles des visiteurs et clients du site www.cbdelys.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CBDelys – Aymeric Pellier, entrepreneur individuel
690 Chemin de la Louvière
61320 Joué-du-Bois
France

E-mail : cbdelys@gmail.com
Téléphone : 06 37 13 50 97
SIRET : 899 510 754 00034

Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, CBDelys peut collecter les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale, adresse de facturation et adresse de livraison ;

  • adresse électronique et numéro de téléphone ;

  • informations relatives au compte client ;

  • contenu du panier et historique des commandes ;

  • produits commandés, montants réglés et mode de paiement utilisé ;

  • échanges avec le service client ;

  • informations nécessaires au traitement d’un retour ou d’une réclamation ;

  • adresse IP, type d’appareil, navigateur et informations de navigation ;

  • choix exprimés concernant les cookies et communications commerciales.

Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par CBDelys. Elles sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés sur la boutique.

Origine des données

Les données sont principalement fournies directement par le client lorsqu’il :

  • crée ou utilise un compte client ;

  • passe une commande ;

  • renseigne une adresse de livraison ;

  • s’inscrit à la newsletter ;

  • utilise le formulaire de contact ;

  • échange avec le service client ;

  • demande un retour, un remboursement ou l’exercice de ses droits.

Certaines données techniques sont automatiquement collectées par Shopify et les outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site.

Finalités et bases légales

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

Les données sont utilisées pour enregistrer la commande, traiter le paiement, préparer les produits, organiser leur expédition, transmettre le suivi et gérer les retours.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.

Gestion du compte client

Les données permettent de créer et sécuriser l’espace client, de consulter les commandes et de mettre à jour les coordonnées du client.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de CBDelys à proposer un suivi de commande.

Service client

Les informations communiquées sont utilisées pour répondre aux questions, réclamations, demandes de retour et problèmes de livraison.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de CBDelys à assurer son service client.

Obligations comptables et légales

Certaines informations relatives aux commandes, paiements et factures sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Base légale : respect d’une obligation légale.

Prévention de la fraude et sécurité

Les données peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, les paiements et les comptes clients, et pour prévenir les commandes frauduleuses ou les utilisations abusives.

Base légale : intérêt légitime de CBDelys et respect des obligations applicables.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque le client y consent, son adresse électronique peut être utilisée pour lui envoyer des actualités, nouveautés et offres commerciales de CBDelys.

Base légale : consentement. Le destinataire peut se désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque message ou en contactant CBDelys.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et le traitement des commandes.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • à Shopify, qui héberge et fournit la plateforme de commerce électronique ;

  • aux prestataires de paiement et établissements bancaires ;

  • à CBD’EAU, partenaire chargé de la préparation et de l’expédition de certaines commandes ;

  • aux transporteurs et réseaux de points relais sélectionnés ;

  • aux prestataires techniques et applications utilisés par CBDelys ;

  • aux conseils professionnels, administrations ou autorités légalement habilitées lorsque cela est nécessaire.

Seules les informations indispensables à la réalisation de la mission de chaque destinataire sont transmises.

CBDelys ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Expédition en dropshipping

Dans le cadre du service dropshipping, les informations nécessaires à la préparation et à la livraison sont transmises au partenaire logistique CBD’EAU.

Ces informations peuvent comprendre le nom, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, les produits commandés et les instructions utiles à l’expédition.

Le partenaire utilise ces données uniquement pour préparer la commande, remettre le colis au transporteur et permettre son acheminement jusqu’au client.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.

À titre principal :

  • les informations relatives aux commandes, factures et documents comptables sont conservées pendant 10 ans ;

  • les données du compte client sont conservées pendant son utilisation, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la gestion des éventuels litiges ;

  • les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivés pendant une durée adaptée à la nature de l’échange ;

  • les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou après une période prolongée d’inactivité ;

  • les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée prévue par l’outil de gestion du consentement.

Hébergement et transferts internationaux

La boutique est hébergée par Shopify International Limited, établie en Irlande.

Pour fournir ses services, Shopify peut traiter ou transférer certaines données vers ses sociétés affiliées ou ses prestataires situés notamment au Canada ou aux États-Unis.

Shopify indique encadrer les transferts de données effectués hors de l’Espace économique européen au moyen de mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment ses règles d’entreprise contraignantes ou des clauses contractuelles appropriées.

Pour davantage d’informations, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Shopify sur www.shopify.com/legal/privacy.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

  • conserver le contenu du panier ;

  • permettre la connexion au compte client ;

  • sécuriser la navigation et les paiements ;

  • mémoriser les préférences de confidentialité ;

  • mesurer l’utilisation et les performances du site ;

  • proposer, avec consentement, des fonctionnalités ou contenus personnalisés.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé.

Les cookies de mesure, de personnalisation ou de publicité soumis au consentement ne sont utilisés qu’après le choix exprimé par le visiteur.

Le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment grâce au lien Préférences en matière de cookies présent en bas du site.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne peut, selon sa situation, exercer les droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer l’un de ces droits, la personne peut écrire à cbdelys@gmail.com en précisant sa demande.

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une demande soit traitée au bénéfice d’une autre personne.

Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Protection des données

CBDelys met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, CBDelys veille à limiter la collecte et l’accès aux seules données nécessaires.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution de la boutique, de ses prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page permet d’identifier la version applicable.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou aux données personnelles :

CBDelys – Aymeric Pellier
E-mail : cbdelys@gmail.com
Téléphone : 06 37 13 50 97